¿El portal de la Tarjeta e-Arrival de India está caído ahora mismo?
El portal oficial de la Tarjeta e-Arrival de India en indianvisaonline.gov.in/earrival se lanzó como un sistema obligatorio. Ha experimentado períodos de alto tráfico y errores intermitentes, especialmente durante las temporadas altas de reservas y dentro de las 72 horas antes de los horarios de vuelos populares.
Antes de dedicar tiempo a solucionar problemas en su propio dispositivo, verifique si el portal está experimentando una interrupción en todo el sitio. Puede hacerlo buscando “indianvisaonline.gov.in caído” en Twitter/X o consultando downdetector.com. Si varios usuarios informan errores al mismo tiempo, es un problema del servidor, no algo que pueda solucionar localmente.
Su alternativa más rápida cuando el portal web está caído: la aplicación Su-Swagatam (disponible en la App Store de iOS y Google Play). Funciona en un servidor separado y a menudo funciona cuando el sitio web no está disponible.
Mensajes de error comunes y su significado
Página no encontrada o error 404
Un error 404 en indianvisaonline.gov.in/earrival generalmente significa que la URL de la página específica ha cambiado o que el servidor está devolviendo un error genérico bajo carga. Este es un problema del servidor.
Solución: Intente acceder al portal a través de la página de inicio: indianvisaonline.gov.in, luego navegue manualmente a la sección de la Tarjeta e-Arrival. Si el 404 persiste durante más de 30 minutos, cambie a la aplicación Su-Swagatam.
El formulario se bloquea en el campo País o Distrito
Los informes de viajeros en grupos de Facebook y Reddit confirman que los campos desplegables de distrito y país con frecuencia hacen que el formulario se congele o se bloquee, particularmente en los navegadores Safari y Firefox.
Solución: Use Google Chrome como su navegador. Si el campo de distrito no muestra su ciudad o se bloquea cuando intenta seleccionarla, déjelo en blanco o ingrese la ciudad principal más cercana. El campo de distrito no siempre es obligatorio.
No se puede hacer clic en Enviar – La página se congela
Uno de los errores más reportados: el botón Enviar deja de responder después de completar el formulario. Hacer clic repetidamente no hace nada y la página se cuelga.
Solución: En lugar de hacer clic en el botón Enviar, coloque el cursor en el último campo del formulario y presione Enter/Retorno en su teclado. Este atajo de teclado omite el botón congelado y envía el formulario correctamente. Esta solución fue confirmada por varios viajeros en los grupos de Facebook de viajes de la India en abril de 2026.
Sesión caducada durante el llenado del formulario
El portal tiene un tiempo de espera de sesión; si tarda demasiado en completar el formulario (generalmente más de 20-30 minutos), la sesión caduca y sus datos se pierden.
Solución: Antes de comenzar el formulario, prepare toda la información en un documento separado: detalles del pasaporte, número de vuelo, dirección en India, número de visa, lista de países visitados. Luego, complete el formulario rápidamente sin pausas. Si su sesión caduca, debe comenzar de nuevo desde cero.
Fallo en la carga de documentos
La herramienta de carga de fotos de pasaporte a veces falla sin mensaje de error; la barra de progreso se detiene o la página se actualiza sin confirmar la carga.
Solución: Reduzca el tamaño de su archivo de imagen a menos de 2 MB (se prefiere el formato JPEG). Use el navegador Chrome. Si la carga sigue fallando en el portal web, use la aplicación Su-Swagatam en su lugar; su función de carga tiende a ser más estable.
Aplicación Su-Swagatam vs. Portal web: Cuál usar y cuándo
La aplicación Su-Swagatam es el compañero móvil oficial del sistema de Tarjeta e-Arrival de India. Es gratuita, está disponible tanto en iOS como en Android, y funciona en una infraestructura separada del portal web. Esto significa que cuando el sitio web está lento o caído, la aplicación a menudo sigue funcionando.
| Característica | Portal web | Aplicación Su-Swagatam |
|---|---|---|
| Acceso | indianvisaonline.gov.in/earrival | App Store de iOS / Google Play |
| Funciona cuando el portal está caído | N/A | Normalmente sí (servidor separado) |
| Añadir miembro (familia) | Sí | Sí |
| Entrega de código QR | Descarga de PDF | En la aplicación + correo electrónico |
| Estabilidad de carga | Variable | Más estable |
| Mejor para | Usuarios de escritorio | Usuarios móviles y caídas del portal |
Recomendación: Descargue Su-Swagatam antes de su viaje como respaldo. Incluso si planea usar el portal web, tener la aplicación lista le ahorrará tiempo crítico si el portal falla cerca de su partida.
Para viajes familiares con la función Añadir miembro: Tarjeta e-Arrival de India para familias y niños
Solución paso a paso para los errores más comunes del portal
Solución 1: Problemas de navegador y caché
- Abra Google Chrome (actualice a la última versión primero)
- Presione Ctrl+Shift+Delete (Windows) o Cmd+Shift+Delete (Mac)
- Borre las cookies y los archivos en caché de las últimas 24 horas
- Cierre todas las demás pestañas que consuman ancho de banda
- Navegue a indianvisaonline.gov.in/earrival en una nueva pestaña
Solución 2: Error de envío de formulario – Use la tecla Enter
- Complete todos los campos del formulario normalmente
- En el último campo antes del botón Enviar, haga clic dentro de él
- Presione Enter o Retorno en su teclado
- Espere 10-15 segundos para el procesamiento
- No haga clic en Enviar ni actualice la página
Solución 3: Bloqueo del campo de distrito
- Cambie al navegador Chrome si usa Safari o Firefox
- Si el desplegable sigue bloqueándose, escriba el nombre de la ciudad manualmente
- Si el campo permanece en blanco/sin respuesta, omítalo si no está marcado como obligatorio
- Ingrese el código postal de su alojamiento en India en el campo correspondiente
Solución 4: Errores de carga
- Cambie el tamaño de la imagen de su pasaporte a menos de 2 MB usando el editor de fotos de su teléfono
- Guarde como JPEG (no PNG o PDF)
- Intente cargar desde Chrome en el escritorio
- Si la carga de escritorio falla, cambie a la aplicación Su-Swagatam para el paso de carga
Qué hacer en el aeropuerto si el portal nunca funcionó
Si realmente no pudo completar la Tarjeta e-Arrival de India antes de su vuelo debido a fallas técnicas del portal, aquí tiene sus opciones:
- En el aeropuerto de salida: Informe al personal de facturación de la aerolínea que el portal era inaccesible. Muchas aerolíneas tienen procedimientos para fallas técnicas y pueden registrar el problema. Intente enviar a través de la aplicación Su-Swagatam mientras espera en el mostrador de facturación.
- A la llegada a India: Los principales aeropuertos indios (Indira Gandhi International Delhi, Chhatrapati Shivaji Maharaj International Mumbai, Kempegowda International Bangalore) tienen mostradores de asistencia de inmigración y quioscos de eAC donde los funcionarios pueden ayudar a los viajeros a completar el formulario.
- Conserve pruebas: Tome capturas de pantalla de los mensajes de error del portal con marcas de tiempo. Esta documentación ayuda a explicar la situación a los funcionarios de inmigración y al personal de la aerolínea.
Tenga en cuenta: La asistencia en los quioscos del aeropuerto no está garantizada y depende de la disponibilidad del oficial. No confíe en ello como su plan principal. Siempre intente completar su eAC mucho antes de que se cierre la ventana de 72 horas. Consulte también: Errores comunes de la Tarjeta e-Arrival de India a evitar
Cómo contactar al soporte para el portal de la Tarjeta e-Arrival de India
El gobierno indio proporciona un soporte directo limitado para problemas del portal eAC. Sus opciones de contacto principales son:
- Correo electrónico: support-indianevisa@gov.in (soporte oficial de e-Visa – úselo para errores graves del portal)
- Teléfono: +91-11-24300666 (mesa de ayuda de Visa e Inmigración de India, horario comercial IST)
- Embajada o Consulado de India en su país – puede confirmar los requisitos y dirigirlo al canal de soporte correcto
Los tiempos de respuesta del soporte gubernamental pueden ser lentos (24-72 horas). Para problemas urgentes dentro de su ventana de 72 horas, la aplicación Su-Swagatam es su alternativa más rápida. Para preguntas sobre viajes familiares o en grupo: Guía de la Tarjeta e-Arrival de India para familias y niños
Preguntas frecuentes
¿Por qué el sitio web de la Tarjeta e-Arrival de India sigue fallando?
El portal experimenta un alto tráfico desde que se volvió obligatorio el 1 de abril de 2026. Las causas comunes incluyen la sobrecarga del servidor, problemas de compatibilidad del navegador (use Chrome) y errores en el campo desplegable de distrito. La aplicación Su-Swagatam es la alternativa recomendada cuando el sitio falla.
¿Qué es la aplicación Su-Swagatam y cómo ayuda?
Su-Swagatam es la aplicación móvil oficial del gobierno indio para enviar la eAC. Disponible de forma gratuita en iOS y Android. Funciona en una infraestructura separada del portal web y a menudo funciona cuando el sitio web está caído.
El botón Enviar del formulario eAC no funciona. ¿Qué debo hacer?
Este es un error conocido. Haga clic dentro del último campo de entrada y presione Enter o Retorno en su teclado. Este atajo de teclado envía el formulario y omite el botón congelado.
¿Qué navegador funciona mejor para el portal de la Tarjeta e-Arrival de India?
Google Chrome es el navegador más compatible. Se ha informado que Safari y Firefox causan bloqueos. Siempre use la última versión de Chrome y borre la caché antes de comenzar.
¿Puedo completar la Tarjeta e-Arrival en el aeropuerto indio si el portal no funcionó?
Los principales aeropuertos indios tienen mostradores de asistencia y quioscos de eAC. Sin embargo, esto no está garantizado y puede enfrentar retrasos. Siempre intente enviar antes de la llegada y conserve capturas de pantalla de cualquier mensaje de error como prueba.
Mi sesión de eAC caducó mientras llenaba el formulario. ¿Pierdo todos los datos?
Sí, la caducidad de la sesión significa que debe comenzar de nuevo. Prepare toda la información requerida en un documento separado primero, luego complete el formulario rápidamente sin pausas para evitar el tiempo de espera.
¿Por qué falla la carga de la foto de mi pasaporte en el portal eAC?
Asegúrese de que su imagen sea inferior a 2 MB, guardada como JPEG y muestre claramente la página biográfica completa del pasaporte. Si la carga sigue fallando, intente cargarla a través de la aplicación Su-Swagatam.
¿Hay un número de teléfono para el soporte técnico de la Tarjeta e-Arrival de India?
La mesa de ayuda de Visa de India: +91-11-24300666 (horario comercial IST). Correo electrónico: support-indianevisa@gov.in. Los tiempos de respuesta son de 24 a 72 horas, por lo que para problemas urgentes use la aplicación Su-Swagatam.
Si le preocupa la seguridad del sitio web, lea: ¿Es seguro solicitar la Tarjeta e-Arrival de India en línea?
