Werkt het India e-Arrival Card Portaal momenteel niet?
Het officiële India e-Arrival Card portaal op indianvisaonline.gov.in/earrival is live gegaan als een verplicht systeem. Het heeft periodes van veel verkeer en intermitterende fouten gekend – vooral tijdens piekboekingsseizoenen en binnen 72 uur voor populaire vluchttijden.
Voordat u tijd besteedt aan het oplossen van problemen met uw eigen apparaat, controleert u of het portaal een site-brede storing ondervindt. U kunt dit doen door op Twitter/X te zoeken naar “indianvisaonline.gov.in down” of door downdetector.com te controleren. Als meerdere gebruikers tegelijkertijd fouten melden, is dit een server-side probleem – niet iets dat u lokaal kunt oplossen.
Uw snelste alternatief wanneer het webportaal niet werkt: Su-Swagatam app (beschikbaar in de iOS App Store en Google Play). Deze draait op een aparte server en werkt vaak wanneer de website niet beschikbaar is.
Veelvoorkomende Foutmeldingen en Wat Ze Betekenen
Pagina Niet Gevonden of 404 Fout
Een 404-fout op indianvisaonline.gov.in/earrival betekent meestal dat de specifieke paginanaam is gewijzigd of dat de server een algemene fout retourneert onder belasting. Dit is een server-side probleem.
Oplossing: Probeer het portaal te openen via de startpagina: indianvisaonline.gov.in – navigeer vervolgens handmatig naar het e-Arrival Card gedeelte. Als de 404 langer dan 30 minuten aanhoudt, schakel dan over naar de Su-Swagatam app.
Formulier Crasht bij Land- of Districtveld
Reizigersrapporten op Facebook-groepen en Reddit bevestigen dat de dropdownvelden voor district en land er vaak voor zorgen dat het formulier vastloopt of crasht – vooral in Safari- en Firefox-browsers.
Oplossing: Gebruik Google Chrome als uw browser. Als het districtveld uw stad niet toont of crasht wanneer u het probeert te selecteren, laat het dan leeg of voer de dichtstbijzijnde grote stad in. Het districtveld is niet altijd verplicht.
Kan Niet Op Verzenden Klikken – Pagina Loopt Vast
Een van de meest gemelde bugs: de knop Verzenden reageert niet meer na het invullen van het formulier. Herhaaldelijk klikken heeft geen effect en de pagina blijft hangen.
Oplossing: In plaats van op de knop Verzenden te klikken, plaatst u uw cursor in het laatste veld van het formulier en drukt u op Enter/Return op uw toetsenbord. Deze sneltoets omzeilt de vastgelopen knop en verzendt het formulier correct. Deze oplossing werd in april 2026 bevestigd door meerdere reizigers in de Indiase reis Facebook-groepen.
Sessie Verlopen Tijdens het Invullen van het Formulier
Het portaal heeft een sessietime-out – als u te lang doet over het invullen van het formulier (meestal meer dan 20-30 minuten), verloopt de sessie en gaan uw gegevens verloren.
Oplossing: Voordat u begint met het formulier, bereidt u alle informatie voor in een apart document – paspoortgegevens, vluchtnummer, adres in India, visumnummer, lijst met bezochte landen. Vul het formulier vervolgens snel in zonder te pauzeren. Als uw sessie verloopt, moet u helemaal opnieuw beginnen.
Document Uploaden Mislukt
De tool voor het uploaden van pasfoto’s faalt soms zonder foutmelding – de voortgangsbalk stopt of de pagina wordt vernieuwd zonder de upload te bevestigen.
Oplossing: Verklein de bestandsgrootte van uw afbeelding tot minder dan 2 MB (JPEG-formaat heeft de voorkeur). Gebruik de Chrome-browser. Als het uploaden op het webportaal blijft mislukken, gebruik dan in plaats daarvan de Su-Swagatam-app – de uploadfunctie daarvan is doorgaans stabieler.
Su-Swagatam App vs Webportaal: Wanneer Welke te Gebruiken
De Su-Swagatam app is de officiële mobiele metgezel van het India e-Arrival Card systeem. Het is gratis, beschikbaar op zowel iOS als Android, en draait op een infrastructuur die losstaat van het webportaal. Dit betekent dat wanneer de website traag is of niet werkt, de app vaak blijft functioneren.
| Functie | Webportaal | Su-Swagatam App |
|---|---|---|
| Toegang | indianvisaonline.gov.in/earrival | iOS App Store / Google Play |
| Werkt wanneer portaal niet werkt | N.v.t. | Meestal wel (aparte server) |
| Lid Toevoegen (familie) | Ja | Ja |
| QR-code levering | PDF download | In-app + e-mail |
| Upload stabiliteit | Variabel | Stabieler |
| Het beste voor | Desktopgebruikers | Mobiele gebruikers & portaalstoringen |
Aanbeveling: Download Su-Swagatam voor uw reis als back-up. Zelfs als u van plan bent het webportaal te gebruiken, bespaart het hebben van de app kritieke tijd als het portaal vlak voor uw vertrek uitvalt.
Voor gezinsreizen met de functie Lid Toevoegen: India e-Arrival Card voor Gezinnen en Kinderen
Stap-voor-stap Oplossing voor de Meest Voorkomende Portaal Fouten
Oplossing 1: Browser- en Cacheproblemen
- Open Google Chrome (eerst bijwerken naar de nieuwste versie)
- Druk op Ctrl+Shift+Delete (Windows) of Cmd+Shift+Delete (Mac)
- Wis cookies en gecachte bestanden van de afgelopen 24 uur
- Sluit alle andere tabbladen die bandbreedte verbruiken
- Navigeer naar indianvisaonline.gov.in/earrival in een nieuw tabblad
Oplossing 2: Formulierverzending Bug – Gebruik de Enter-toets
- Vul alle formuliervelden normaal in
- Klik in het laatste veld voor de knop Verzenden
- Druk op Enter of Return op uw toetsenbord
- Wacht 10-15 seconden op de verwerking
- Klik niet op Verzenden of vernieuw de pagina
Oplossing 3: Districtveld Crash
- Schakel over naar de Chrome-browser als u Safari of Firefox gebruikt
- Als de dropdown nog steeds crasht, typ dan handmatig de stadsnaam
- Als het veld leeg/niet-reagerend blijft, sla het dan over als het niet als verplicht is gemarkeerd
- Voer de pincode van uw accommodatie in India in het betreffende veld in
Oplossing 4: Uploadfouten
- Verklein uw paspoortafbeelding tot minder dan 2 MB met de foto-editor van uw telefoon
- Opslaan als JPEG (niet PNG of PDF)
- Probeer te uploaden vanuit Chrome op desktop
- Als desktop uploaden mislukt, schakel dan over naar de Su-Swagatam-app voor de uploadstap
Wat te Doen op de Luchthaven Als het Portaal Nooit Werkte
Als u de India e-Arrival Card echt niet kon invullen vóór uw vlucht vanwege technische storingen van het portaal, zijn hier uw opties:
- Op de vertrekluchthaven: Informeer het incheckpersoneel van de luchtvaartmaatschappij dat het portaal ontoegankelijk was. Veel luchtvaartmaatschappijen hebben procedures voor technische storingen en kunnen het probleem noteren. Probeer via de Su-Swagatam-app in te dienen terwijl u wacht bij het inchecken.
- Bij aankomst in India: Grote Indiase luchthavens (Indira Gandhi International Delhi, Chhatrapati Shivaji Maharaj International Mumbai, Kempegowda International Bangalore) hebben immigratie-assistentiebalies en eAC-kiosken waar ambtenaren reizigers kunnen helpen het formulier in te vullen.
- Bewijs bewaren: Maak screenshots van foutmeldingen van het portaal met tijdstempels. Deze documentatie helpt de situatie uit te leggen aan immigratieambtenaren en luchtvaartpersoneel.
Opmerking: Luchthavenkiosk-assistentie is niet gegarandeerd en hangt af van de beschikbaarheid van ambtenaren. Vertrouw er niet op als uw primaire plan. Probeer uw eAC altijd ruim vóór het verstrijken van de 72-uursperiode in te vullen. Zie ook: Veelvoorkomende fouten met de India e-Arrival Card die u moet vermijden
Hoe Contact Op te Nemen met de Ondersteuning voor het India e-Arrival Card Portaal
De Indiase overheid biedt beperkte directe ondersteuning voor eAC-portaalproblemen. Uw primaire contactopties zijn:
- E-mail: support-indianevisa@gov.in (officiële e-Visa ondersteuning – gebruiken voor ernstige portaalfouten)
- Telefoon: +91-11-24300666 (Indiase Visa en Immigratie helpdesk, IST kantooruren)
- Indiase Ambassade of Consulaat in uw land – kan vereisten bevestigen en u doorverwijzen naar het juiste ondersteuningskanaal
De reactietijden van overheidssteun kunnen traag zijn (24-72 uur). Voor dringende problemen binnen uw 72-uursperiode is de Su-Swagatam-app uw snelste alternatief. Voor vragen over familie- of groepsreizen: India e-Arrival Card voor Gezinnen en Kinderen Gids
Veelgestelde Vragen
Waarom crasht de website van de India e-Arrival Card steeds?
Het portaal ervaart veel verkeer sinds het verplicht is gesteld op 1 april 2026. Veelvoorkomende oorzaken zijn serveroverbelasting, problemen met browsercompatibiliteit (gebruik Chrome) en bugs in het district-dropdownveld. De Su-Swagatam-app is het aanbevolen alternatief wanneer de site crasht.
Wat is de Su-Swagatam-app en hoe helpt deze?
Su-Swagatam is de officiële mobiele app van de Indiase overheid voor het indienen van de eAC. Gratis beschikbaar op iOS en Android. Het draait op een aparte infrastructuur van het webportaal en werkt vaak wanneer de website niet werkt.
De knop Verzenden op het eAC-formulier werkt niet. Wat moet ik doen?
Dit is een bekende bug. Klik in het laatste invoerveld en druk op Enter of Return op uw toetsenbord. Deze sneltoets verzendt het formulier en omzeilt de vastgelopen knop.
Welke browser werkt het beste voor het India e-Arrival Card portaal?
Google Chrome is de meest compatibele browser. Safari en Firefox hebben naar verluidt crashes veroorzaakt. Gebruik altijd de nieuwste versie van Chrome en wis de cache voordat u begint.
Kan ik de e-Arrival Card op de Indiase luchthaven invullen als het portaal niet werkte?
Grote Indiase luchthavens hebben eAC-assistentiebalies en -kiosken. Dit is echter niet gegarandeerd en u kunt vertragingen oplopen. Probeer altijd vóór aankomst in te dienen en bewaar screenshots van eventuele foutmeldingen als bewijs.
Mijn eAC-sessie is verlopen terwijl ik het formulier invulde. Verlies ik alle gegevens?
Ja, het verlopen van de sessie betekent dat u opnieuw moet beginnen. Bereid eerst alle benodigde informatie voor in een apart document en vul het formulier vervolgens snel in zonder te pauzeren om een time-out te voorkomen.
Waarom mislukt het uploaden van mijn pasfoto op het eAC-portaal?
Zorg ervoor dat uw afbeelding kleiner is dan 2 MB, is opgeslagen als JPEG en de volledige biopagina van het paspoort duidelijk toont. Als het uploaden blijft mislukken, probeer dan te uploaden via de Su-Swagatam-app.
Is er een telefoonnummer voor technische ondersteuning van de India e-Arrival Card?
De Indiase Visa helpdesk: +91-11-24300666 (IST kantooruren). E-mail: support-indianevisa@gov.in. Reactietijden zijn 24-72 uur, dus voor dringende problemen gebruikt u de Su-Swagatam-app.
Als u zich zorgen maakt over de veiligheid van de website, lees dan: Is het Veilig om de India e-Arrival Card Online Aan te Vragen?
