Application Su-Swagatam : l’outil officiel de l’Inde pour la carte d’arrivée électronique obligatoire
Su-Swagatam est l’application mobile officielle du Bureau de l’Immigration indien (ministère de l’Intérieur) pour la soumission de la carte d’arrivée électronique obligatoire pour l’Inde. Téléchargez-la gratuitement sur iOS ou Android, remplissez vos détails de voyage dans les 72 heures précédant votre arrivée prévue en Inde, et recevez un code QR instantané pour le dédouanement à l’immigration. L’application est le moyen le plus rapide de se conformer à l’exigence de déclaration d’arrivée obligatoire en Inde, active pour tous les ressortissants étrangers et les titulaires d’OCI depuis le 1er avril 2026.
Qu’est-ce que l’application Su-Swagatam ?
Su-Swagatam (signifiant « bienvenue » en sanskrit) est l’application dédiée du gouvernement indien pour les services d’immigration liés aux voyages. Publiée par le National Informatics Centre (NIC) sous l’égide du Bureau de l’Immigration, elle gère la soumission électronique de la carte d’arrivée et, pour les nationalités éligibles, les services liés aux visas.
Le nom complet apparaît comme « Indian Visa Su-Swagatam » dans les magasins d’applications. Les deux versions – l’application et le portail web à l’indianvisaonline.gov.in/earrival – soumettent des données au même système d’immigration du gouvernement indien. Le résultat dans les deux cas est identique : un code QR lié aux détails de votre passeport.
L’application Su-Swagatam est-elle sûre et officielle ?
Oui. Su-Swagatam est publiée par le National Informatics Centre indien, l’agence gouvernementale responsable des services numériques officiels. Recherchez le nom de l’éditeur « National Informatics Centre » dans la liste du magasin d’applications pour confirmer que vous téléchargez la version légitime. L’application est gratuite – il n’y a pas de frais intégrés pour la soumission de la carte d’arrivée électronique.
Application Su-Swagatam vs Portail Web : Principales différences
L’application Su-Swagatam et le site web soumettent le même formulaire de carte d’arrivée électronique au même système gouvernemental. La principale différence réside dans les fonctionnalités pratiques disponibles uniquement dans l’application :
| Fonctionnalité | Application Su-Swagatam | Portail Web (indianvisaonline.gov.in/earrival) |
|---|---|---|
| Plateforme | iOS et Android | Tout navigateur (ordinateur de bureau ou mobile) |
| Profils enregistrés | Oui – enregistrez les détails du voyageur pour une resoumission plus rapide | Non – réintroduisez les détails à chaque fois |
| Stockage du code QR | Stocké dans l’application ; facilement accessible hors ligne | Téléchargement/capture d’écran requis ; pas de stockage dans l’application |
| Contenu du formulaire | Formulaire de carte d’arrivée électronique identique | Formulaire de carte d’arrivée électronique identique |
| Idéal pour | Voyageurs fréquents, familles, utilisateurs mobiles | Voyageurs occasionnels, utilisateurs d’ordinateurs de bureau, soumissions de dernière minute |
| Coût | Gratuit | Gratuit |
| Internet requis | Pour soumettre ; le QR est visible hors ligne après l’enregistrement | Pour soumettre ; doit enregistrer le QR séparément pour un accès hors ligne |
Recommandation : Si vous voyagez régulièrement en Inde, utilisez l’application Su-Swagatam – la fonction de profil enregistré vous fera gagner un temps considérable lors des soumissions répétées. Pour un voyage unique, le portail web fonctionne tout aussi bien.
Comment télécharger Su-Swagatam
L’application est disponible sur les deux principales plateformes mobiles :
- iOS : Recherchez « Su-Swagatam » ou « Indian Visa » dans l’Apple App Store. L’application officielle est publiée par le National Informatics Centre.
- Android : Recherchez « Su-Swagatam » ou « Indian Visa Su-Swagatam » dans le Google Play Store. Publiée par NIC eGov Services.
L’application est gratuite à télécharger et gratuite à utiliser pour la carte d’arrivée électronique. N’installez aucune application qui facture des frais – l’application officielle Su-Swagatam est toujours gratuite.
Remarque : Si l’application est temporairement indisponible ou affiche des erreurs, utilisez le portail web à l’indianvisaonline.gov.in/earrival comme solution de secours. Consultez notre section de dépannage ci-dessous.
Étape par étape : Comment soumettre la carte d’arrivée électronique via Su-Swagatam
L’ensemble de la soumission prend 5 à 10 minutes. Ayez votre passeport et votre itinéraire de voyage prêts avant de commencer.
Étape 1 – Ouvrez l’application et sélectionnez la carte d’arrivée électronique
Ouvrez l’application Su-Swagatam sur votre téléphone. Depuis l’écran d’accueil, sélectionnez « e-Arrival Card » (pas la section de demande de visa). Si vous avez un profil enregistré d’un voyage précédent, vous pouvez pré-remplir vos détails automatiquement.
Étape 2 – Saisissez les détails de votre passeport
Saisissez votre numéro de passeport exactement tel qu’il apparaît sur votre passeport, y compris les lettres initiales. Sélectionnez votre nationalité dans le menu déroulant. Saisissez la date d’expiration et la date de délivrance de votre passeport. Si vous détenez une carte OCI, vous aurez la possibilité de saisir également votre numéro de carte OCI.
Étape 3 – Saisissez les informations de vol et d’arrivée
Saisissez votre numéro de vol et votre compagnie aérienne. Sélectionnez votre date d’arrivée prévue en Inde et votre port d’entrée (l’aéroport indien où vous atterrissez, par exemple, DEL pour Delhi, BOM pour Mumbai, BLR pour Bengaluru). Vérifiez attentivement que votre date et heure d’arrivée sont correctes – la validation de 72 heures est basée sur cette entrée.
N’oubliez pas : vous ne pouvez soumettre que dans les 72 heures suivant cette heure d’arrivée. Consultez notre guide de la règle des 72 heures pour les détails exacts du timing.
Étape 4 – Saisissez le motif de la visite et l’hébergement
Sélectionnez votre motif de visite parmi les catégories disponibles (tourisme, affaires, traitement médical, etc.). Cela doit correspondre à votre catégorie de visa. Saisissez votre adresse d’hébergement en Inde – le nom de l’hôtel et la ville, ou l’adresse d’un hôte pour les séjours privés.
Étape 5 – Vérifiez et soumettez
Vérifiez attentivement toutes les informations saisies. Toute divergence entre votre carte d’arrivée électronique et votre passeport (en particulier l’orthographe du nom, le numéro de passeport ou la date d’arrivée) peut entraîner des problèmes à l’immigration. Une fois satisfait, appuyez sur Soumettre.
Étape 6 – Téléchargez et enregistrez votre code QR
Après une soumission réussie, l’application affiche votre code QR immédiatement. Dans l’application, ce code QR est stocké dans votre historique de soumission et accessible hors ligne. Vous pouvez également :
- Prendre une capture d’écran du code QR
- Le télécharger au format PDF
- Le partager directement depuis l’application
Présentez ce code QR à l’enregistrement à l’aéroport, à la porte d’embarquement et au comptoir d’immigration indien. Le code QR est scanné avec votre passeport aux comptoirs d’immigration automatisés.
Que faire si l’application Su-Swagatam ne fonctionne pas
Des problèmes techniques avec l’application sont occasionnellement signalés, en particulier pendant les périodes de forte affluence (vacances, longs week-ends avant/après les jours fériés indiens). Si l’application Su-Swagatam est indisponible :
- Utilisez le portail web : Rendez-vous directement sur indianvisaonline.gov.in/earrival dans n’importe quel navigateur. Le formulaire est identique et le code QR généré est le même.
- Essayez une connexion différente : Les problèmes d’application sont parfois liés à un VPN ou à une configuration réseau. Désactivez tout VPN et réessayez avec les données mobiles ou un autre réseau Wi-Fi.
- Videz le cache de l’application : Sur Android, videz le cache de l’application depuis les Paramètres. Sur iOS, essayez de forcer la fermeture et de rouvrir l’application.
- Mettez à jour l’application : Vérifiez les mises à jour en attente dans l’App Store ou le Play Store – une version obsolète peut ne pas se connecter aux serveurs gouvernementaux actuels.
L’application et le portail web se connectent à la même base de données du Bureau de l’Immigration. Si le portail web est également indisponible, attendez et réessayez – la maintenance du portail gouvernemental se résout généralement en quelques heures.
Foire aux questions
Comment remplir la carte d’arrivée électronique sur l’application Su-Swagatam ?
Ouvrez l’application Su-Swagatam et sélectionnez ‘e-Arrival Card’. Saisissez votre numéro de passeport et votre nationalité, puis remplissez les détails de votre vol (numéro de vol, date d’arrivée, port d’entrée), le motif de votre visite et l’adresse de votre hébergement en Inde. Vérifiez et soumettez – votre code QR est généré instantanément. Le processus prend 5 à 10 minutes.
L’application Su-Swagatam est-elle officielle et sûre ?
Oui. Su-Swagatam est l’application officielle publiée par le National Informatics Centre (NIC) sous l’égide du Bureau de l’Immigration indien. Elle est gratuite sur iOS et Android. Vérifiez le nom de l’éditeur ‘National Informatics Centre’ ou ‘NIC eGov Services’ dans le magasin d’applications avant de l’installer.
Quelle est la différence entre l’application Su-Swagatam et le site web indianvisaonline.gov.in ?
Les deux soumettent le même formulaire de carte d’arrivée électronique au même système gouvernemental et produisent le même code QR. L’application vous permet d’enregistrer les profils des voyageurs pour des soumissions répétées plus rapides et stocke vos codes QR hors ligne. Le portail web vous oblige à ressaisir les détails à chaque fois et vous devez enregistrer le code QR manuellement.
Comment obtenir le code QR pour ma carte d’arrivée électronique pour l’Inde ?
Après avoir soumis via l’application Su-Swagatam ou le portail web, un code QR est généré instantanément. Dans l’application, il est stocké dans votre historique de soumission. Sur le site web, téléchargez-le au format PDF ou prenez une capture d’écran. Présentez ce code QR à l’enregistrement, à l’embarquement et à l’immigration indienne.
Quand dois-je soumettre la carte d’arrivée électronique dans l’application Su-Swagatam ?
Soumettez dans les 72 heures précédant votre arrivée prévue en Inde – pas avant. La fenêtre recommandée est de 24 à 48 heures avant l’arrivée en Inde. Une soumission plus de 72 heures avant l’arrivée entraîne un rejet et force une nouvelle soumission.
Que faire si l’application Su-Swagatam ne fonctionne pas ?
Si l’application Su-Swagatam ne fonctionne pas, utilisez le portail web à indianvisaonline.gov.in/earrival. Le formulaire est identique et le résultat est le même code QR. Solutions courantes : désactiver le VPN, vider le cache de l’application ou mettre à jour l’application.
Puis-je soumettre la carte d’arrivée électronique pour toute ma famille en utilisant Su-Swagatam ?
Oui. L’application prend en charge un formulaire familial consolidé couvrant jusqu’à 5 personnes voyageant ensemble sur le même vol. Tous les membres de la famille doivent partager la même destination et la même adresse d’hébergement en Inde.
Comment télécharger la carte d’arrivée électronique depuis Su-Swagatam ?
Après la soumission, l’application affiche votre code QR et permet de le télécharger au format PDF ou de le partager directement. Les soumissions complétées sont enregistrées dans l’historique de l’application et accessibles hors ligne après le téléchargement initial.
